在超聲檢查領域，醫用超聲耦合劑的選擇，對能否實現這一目標有著直接影響。平之創醫用超聲耦合劑憑借在提升患者體驗和保障安全性方面的突出表現，正成為耗材科達成“零投訴”考核的得力助手。

耦合劑可能引發投訴的常見原因：

皮膚過敏或刺激：含有刺激性防腐劑、香精、純度不高的原料等，都可能導致患者檢查后出現皮膚瘙癢、紅疹、刺痛等不良反應。

使用體驗不佳：

化水流淌：弄濕衣物，造成不便和尷尬。

黏膩難擦：檢查后皮膚殘留感強，清潔困難。

異味或不良觀感：影響患者的心理接受度。

（間接）影響檢查效率或準確性：如耦合劑易干導致頻繁補涂，延長等待時間；或因聲學性能不佳影響圖像質量（雖不易直接歸咎于耦合劑，但可能累積不滿）。

平之創耦合劑如何助力實現“零投訴”：

極致降低過敏風險：

采用美國進口高純度卡波姆，不含石蠟油、纖維素等。

專有HKH生產技術，將成分微小分子化，大幅降低免疫原性，使過敏率降低10倍以上。

嚴格控制防腐劑等輔料的選擇，避免使用常見致敏源。

這一系列措施，從根本上減少了因耦合劑本身導致的皮膚不良反應投訴。

全面優化患者使用體驗：

不化水：凝膠穩定，不流竄，避免污染和不適。

不易干：減少補涂，檢查過程更連貫，患者免受打擾。

易擦凈：檢查后皮膚清爽無黏糊感，提升舒適度。

無異味、外觀純凈：提升患者的接受度和好感。

保障診斷質量與效率：

高達5倍的透聲性能提升，確保圖像清晰，輔助精準診斷。

優良的物理特性，提升醫生操作效率，間接縮短患者等待時間。

當醫院耗材科選擇并推廣使用平之創耦合劑后，由于其在安全性、舒適性和臨床性能上的全面優勢，能夠顯著減少甚至杜絕以往因耦合劑問題引發的各類患者投訴。這不僅直接幫助耗材科完成了相關的KPI考核指標，更重要的是，它提升了醫院的整體醫療服務質量和患者滿意度，樹立了良好的社會口碑，是實現精細化管理和人文關懷雙重目標的體現。

平之創®醫用超聲耦合劑在低敏安全（過敏率降低10倍以上）、舒適體驗（不化水、易擦凈）和臨床性能（5倍透聲、不易干）上的突出表現，從源頭上化解了可能由耦合劑引發的各類投訴。這不僅讓患者滿意，醫生省心，更為醫院耗材科達成“零投訴”等關鍵績效指標提供了強有力的支持。

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