分析醫(yī)用一次性灌腸器的退貨數(shù)據(jù)，能夠直接揭示客戶（主要是醫(yī)院、診所或藥店）在使用過程中遇到的實際問題，從而反映出他們的核心訴求。退貨通常指向產(chǎn)品本身存在缺陷或不符合預(yù)期。

常見的退貨原因及對應(yīng)的客戶核心訴求：

包裝破損/滲漏（液體產(chǎn)品）： 這是常見的退貨原因，直接影響產(chǎn)品的無菌狀態(tài)和使用。

核心訴求： 包裝的完整性、密封性和抗運輸沖擊能力。確保產(chǎn)品在到達使用環(huán)節(jié)前保持無菌和可用狀態(tài)。

產(chǎn)品功能缺陷： 例如，導(dǎo)管連接不牢固導(dǎo)致脫落、液體無法順利注入、頭端有毛刺或變形、流量控制裝置失靈等。

核心訴求： 產(chǎn)品的功能可靠性。灌腸器必須能夠順利完成預(yù)期的操作步驟，避免在關(guān)鍵時刻失效。

灌腸液質(zhì)量問題（預(yù)裝液體）： 如液體渾濁、變色、有異物或真空包裝失效。

核心訴求： 灌腸液的成分安全性和穩(wěn)定性。液體必須是清潔、無菌、符合標(biāo)準(zhǔn)的，不會對患者造成傷害。

產(chǎn)品效果不佳/引起不適： 雖然這部分可能不直接導(dǎo)致退貨，但大量的臨床反饋不佳（如效果差、引起劇烈腹痛/腹脹）最終會影響二次采購和形成退貨的動因。

核心訴求： 產(chǎn)品的臨床有效性和患者舒適度。能有效解決問題且患者耐受性好的產(chǎn)品更受歡迎。

平創(chuàng)醫(yī)療醫(yī)用灌腸器自帶藥監(jiān)批準(zhǔn)的安全高滲液體，全系輻照滅菌，從源頭保障產(chǎn)品質(zhì)量和無菌性。其獨家專利導(dǎo)流管設(shè)計和生理輔助原理，不僅操作便捷有效，更顯著提升患者舒適度，有效減少因質(zhì)量或體驗問題導(dǎo)致的退貨風(fēng)險。

1/5